KVKK Aydınlatma Metni
Zeferan Sultanahmet ("Restoran", "biz") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") çerçevesinde veri sorumlusu sıfatıyla siz değerli ziyaretçilerimize ve müşterilerimize aşağıdaki açıklamayı sunarız.
1. Veri Sorumlusu
Zeferan Sultanahmet, Emin Sinan Mah. Piyer Loti Cd. No:30, 34126 Fatih/İstanbul. İletişim: info.sultanahmet@zeferan.com.tr · +90 212 638 22 12.
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Rezervasyon verileri: ad-soyad, telefon, e-posta, kişi sayısı, tarih, tercih edilen saat, araç plakası (opsiyonel — vale için), özel gün bilgisi (opsiyonel), diyet/alerji notları (opsiyonel).
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz türü, yönlendiren URL, zaman damgaları. Standart web sunucusu kayıtları aracılığıyla.
- Çerezler: yalnızca site üzerinden açık rıza vermeniz halinde. Onay vermediğiniz sürece analiz/reklam çerezleri yüklenmez.
3. İşleme Amaçları
- Rezervasyonun oluşturulması, onaylanması ve yönetilmesi.
- Rezervasyonunuzla ilgili sizinle iletişim kurulması (onay, iptal, diyet teyidi).
- Hizmet kalitemizin ve internet sitesi deneyiminin iyileştirilmesi (yalnızca açık rızanız ile).
- Yasal saklama yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
4. Hukuki Sebep (KVKK m.5)
- Sözleşmenin (rezervasyon) ifası için zorunlu olması.
- Açık rızanız (analiz/reklam çerezleri).
- Veri sorumlusunun meşru menfaati (site güvenliği ve operasyonel ihtiyaçlar).
- Kanunlarda öngörülen yükümlülükler.
5. Saklama Süreleri
Rezervasyon iletişim verileri, ziyaret tamamlandıktan sonra 6 saat içinde aktif sistemimizden kaldırılır. Toplulaştırılmış (kimlik içermeyen) analiz verileri, rıza vermiş olmanız halinde daha uzun süreyle saklanabilir. Sunucu logları yasal olarak gerekli süreyle (genellikle 6 ay – 2 yıl) tutulur.
6. Çerezler ve Onay Modu
Sitemizde Google Consent Mode v2 uygulanmaktadır. Varsayılan olarak reklam ve analiz çerezleri reddedilir; bu çerezler yalnızca onay banner'ında "Tümünü kabul et" seçeneğini tıklamanızdan sonra etkinleşir. Tarayıcınızın site verilerini temizleyerek veya bizimle iletişime geçerek kararınızı her zaman değiştirebilirsiniz.
7. Aktarım
Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Rezervasyon verileri yalnızca rezervasyon yönetim sistemimizle ve gerektiğinde vale ekibimizle paylaşılır. Anonim/toplulaştırılmış analiz verileri, açık rızanız varsa Google ve Meta gibi reklam platformlarıyla paylaşılabilir.
8. Haklarınız (KVKK m.11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silme/yok etme talep etme, otomatik sistemlerle yapılan analize itiraz etme ve zarar halinde tazmin talep etme haklarınız saklıdır. Başvuru için: info.sultanahmet@zeferan.com.tr.
9. Güvenlik
Verilerinizin korunması için HTTPS taşıma, erişim kontrolü ve uygun yerlerde şifreli depolama dahil makul idari ve teknik tedbirler uygulanmaktadır.
10. Yurtdışı Aktarım
Onay verdiğiniz analiz hizmetlerinin Türkiye/AB dışında veri işlemesi durumunda (örn. Google ABD altyapısı), standart sözleşme maddeleri ve sağlayıcının uyumluluk çerçevelerine güveniriz.
11. Değişiklikler
Bu metin güncellenebilir. "Son güncelleme" tarihi mevcut versiyonu yansıtır. Esaslı değişiklikler onay banner'ı aracılığıyla bildirilir.
12. Şikayet
Haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na başvurabilirsiniz: kvkk.gov.tr.